قوانین و شرایط استفاده
ورود کاربران به وبسایت و خرید محصولات به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن قوانین و شرایط استفاده از وبسایت، کالاها و خدمات فروشگاه اینترنتی ساساناسمارت خواهد بود. کاربر با ثبت سفارش، قبول کلیه شرایط و قوانین وبسایت را اعلام نموده است.
روند ثبت و ارسال سفارش در ساساناسمارت
- از ثبت نهایی سفارش تا تحویل کالا به شرکتهای حملکننده مثل پست، تیپاکس یا باربری تا دو روز کاری زمان خواهد برد و زمان تحویل آن به گیرنده، بسته به شهر مورد نظر و فاصله آن با نمایندگی شرکت ارسال کننده، متغیر خواهد بود.
- روزهای کاری دفتر فروشگاه اینترنتی ساساناسمارت به جهت پاسخگویی، پیگیری و پشتیبانی سفارشات از شنبه تا پنجشنبه (به استثنای تعطیلات عمومی در ایران) از ساعت ۹ تا 20 است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات رسمی پردازش میشوند.
- سفارشاتی که در ایام فروش فوق العاده (حراج) یا روزهای تعطیلی پشت سر هم ثبت می شوند به دلیل حجم بالای سفارشات در این ایام با تاخیر ۱ تا ۲ روز کاری ارسال خواهند شد.
- کلیه سفارشات از طریق مراحل عضویت کاربر، انتخاب کالا و ثبت سفارش، تایید نهایی، ورود اطلاعات ارسال و پرداخت نهایی ثبت شده و سپس وارد مراحل پردازش و ارسال کالا خواهد شد. پس از تایید نهایی سفارش و کسر موجودی کالا، کاربران امکان لغو سفارش را نخواهند داشت. حق لغو و استرداد وجه سفارش به هر دلیلی (ازجمله اتمام موجودی کالا و…) برای فروشگاه ساساناسمارت محفوظ میباشد.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری یا دلایل فنی مربوط به زیرساخت اینترنت، مبلغ پرداخت شده طی 72ساعت کاری به حساب مشتری واریز و به ایشان اطلاع داده خواهد شد.
- بروز هر نوع آسیب دیدگی یا حادثه به هنگام حمل و نقل بر عهده فروشگاه ساساناسمارت نبوده و جبران خسارت با هماهنگی شرکت حملکننده امکان پذیر خواهد بود. آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۱ روز کاری پس از تحویل سفارش به واحد پشتیبانی ساساناسمارت اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت شرکت حملکننده و فاکتور به فروشگاه اینترنتی ساساناسمارت ارسال شود.
- لازم است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش یا مامور پست، سلامت فیزیکی کالا یا هرگونه مغایرت را بررسی و در صورت وجود مشکل، از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
- فروشگاه ساساناسمارت هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحویل دادن بسته از سمت شرکت حملکننده به شخص دیگری جز سفارش دهنده ندارد.
حریم خصوصی کاربران ساساناسمارت
- وبسایت فروشگاه ساساناسمارت به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد است که از حریم شخصی کاربران حفاظت کامل را داشته باشد و اطلاعات شخصی را در اختیار دیگران نگذارد. لذا همواره سعی میکند تا شرایط و ابزارهای لازم برای امنیت هرچه بیشتر استفاده از وبسایت را فراهم آورد. اما بروز مشکلات مربوط به زیرساختهای اینترنتی کشور و برطرف کردن آنان در حوزه مسئولیتهای این وبسایت قرار نمی گیرد. همچنین تمامی مشتریان مسئول حفاظت از اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و مسئولیت تمام فعالیتهایی که تحت حساب کاربری ایشان انجام شود بر عهده شخص کاربر خواهد بود.
- تمامی مطالب موجود در سایت ساساناسمارت از جمله تصاویر، متون، طرح، آرم، آیکون، ویدئوهای تصویری و کلیه دادهها و اطلاعات قابل کپی و دانلود به عنوان اموال وبسایت ساساناسمارت محسوب شده و حق نشر و استفاده از تمامی مطالب در انحصار وبسایت ساساناسمارت است. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای این وبسایت محفوظ میدارد.
- فروشگاه اینترنتی ساساناسمارت هیچ سایت و آدرس اینترنتی غیر از https://sasansmart.com ندارد و تنها آدرس و تلفن اعلام شده در بخش تماس با ما، اطلاعات معتبر برای ارتباط با فروشگاه اینترنتی ساساناسمارت خواهد بود.